Puxarixo — Легка витривалість

1. Загальні положення

Ця Політика визначає умови, на яких ви можете повернути товар або відмовитись від послуги, придбаної на сайті Puxarixo — Легка витривалість. Ми діємо відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" і прагнемо зробити процес повернення максимально простим та зручним для вас.

Ключовий термін: Ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

2. Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте три прості кроки:

Повідомте нас про свій намір
Напишіть листа на нашу електронну пошту [email protected] з темою "Запит на повернення". У листі обов'язково вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
Надішліть товар назад
Надійно запакуйте товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Ви можете скористатися послугами будь-якої кур'єрської служби. Зверніть увагу, що витрати на зворотну доставку покриваються покупцем.
Отримайте відшкодування
Після отримання та перевірки товару ми повернемо його повну вартість. Кошти будуть перераховані на вашу банківську картку або через початковий метод оплати протягом 7 робочих днів.

3. Умови для повернення

Для успішного повернення товару він має відповідати наступним критеріям:

Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей тощо.
Збережено повну комплектацію, цілісність та всі компоненти упаковки.
Збережено ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ (чек або квитанція), виданий разом із товаром.
Для цифрових товарів (курси, ПЗ): доступ до продукту не був активований, а контент не був завантажений.

4. Винятки з правил повернення

Згідно із законодавством України, право на повернення не поширюється на певні категорії товарів та послуг:

Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або адаптовані до ваших особистих потреб.
Товари особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби та інші товари, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172.
Цифрові товари, якщо ви вже розпочали їх використання (наприклад, завантажили файли або активували ліцензійний ключ).
Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.

Важливо: Якщо повернутий товар не відповідає умовам (має сліди використання, пошкоджену упаковку), ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів або утримати частину суми, що відповідає зниженню вартості товару.

5. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо процедури повернення або статусу вашого запиту, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки.

Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 066 501 72 14
Адреса для повернень: Україна, Івано-Франківськ